109年5月中旬，來過快樂門診的案主L君在社群媒體上公開貼出「請問我該檢討及怎麼調整教養孩子的方式？為人母的，每天都會提醒正處於叛逆期的國一女兒…
我 :「有沒有完成評量及該寫的講義？」
女兒：「有啦…」
我：「很棒喔，都會主動做好自己的功課！」
女兒：「因為你很吵、每天都在唸，所以我都先寫好了…
我：「媽媽是關心你啊！」
女兒：「你很煩耶！」
我：「心裡火大了，但沒繼續跟女兒對話……」
隔幾天，L君來到診間，我一開始就對她表示，如果她女兒坐在我面前，我會拍拍手、稱讚她敢對L君嗆聲！
聽到這裡，L君露出不可置信的表情、我知道她接下來會很認真地看我到底在幹嘛（頭腦是不是不清楚…），於是我開始說明：
「被自己的孩子嗆聲…」，當然是一件令父母不舒服的事，該如何完整地解決問題呢？我一貫地按照雅各書 1:19的教導：【你們要快快的聽，慢慢的說……】我告訴L君，所有看得見的問題（孩子頂撞父母、對爸媽嗆聲…）都是「冰山的一角」，如果只想快速地解決後者，結果通常不理想，因為水面下的部分很快就會浮起來，也就是問題、衝突會日復一日地出現。最有效的方法其實是藉著【快快的聽】（認真聽、仔細想），找出「冰山的主體」，才有可能「完整地」解決問題，而這樣的過程必須花時間、有耐心……
想要弄懂「冰山的主體」，我首先想到「上國中」、「青春期」、「會頂嘴」、「很叛逆」……，似乎是連鎖的詞彙，為何如此呢？
我相信大家都知道，孩童必須經過「青春期」，才能轉變成大人，而此一過程的重點就是「成熟長大」。「長大」二字，所有父母都能理解，不過該如何定義「成熟」一詞呢？我個人的想法是，「成熟」其實也是一種「長大」，只不過它強調的是「自由意志」的長大！
「自由意志」是人性中最重要的部分，正如聖經在箴言4：23所教導的：【你要保守你心，勝過保守一切，因為一生的果效是由心發出。】經文中的”心”，就是指一個人的自由意志。
接下來我問L君有沒有想過，孩子們的「自由意志」該如何長大呢？是像兒童繪本裡的小樹苗，澆澆水、施施肥、曬曬太陽嗎？那當然不是，「自由意志」要長大成熟，必須依賴下列模式：
運用「自由意志」>> 做出某個決定 >> 產生某種結果 >> 自己為結果負責
上述SOP的最重要觀念是，「自由意志」是抽象的、看不見的，而「某種結果（無論好、壞）」是看得見、也是孩子可以清楚感受到的。有了切身的感受，孩子才會重視、看懂「自由意志」的重要性，進而學習管理它。
換句話說，如果做父母的只是吩咐孩子：「你要學會管理『自由意志』！」孩子應該是有聽沒有懂，因為它太抽象了而且是看不見的，所以父母親如果真的想要協助孩子學會管理「自由意志」，那麼父母親應該努力地營造一個相對安全的環境，使得上述的SOP可以一次次地讓孩子練習……，如此一來，孩子們的「自由意志」才能成熟長大。
……………
有了上述的認知，我告訴L君，關於「孩子頂撞父母、對爸媽嗆聲…」，看起來只有一件事，其實裡面包括兩件事，第一件是，孩子的「自由意志」長大了，自然會去衝撞父母原先所定下的各種規範，這是一件正常、美好的事，正如L君上了國中的女兒如果對她抱怨：「鞋子穿不下了、硬穿的話腳會痛…，上衣穿不下了、硬穿的話鈕釦會蹦開…，長褲穿不下了、硬穿的話變成七分褲……」我相信L君會給予正面、肯定的回應，所以上述第一件事，我用「是」來稱呼它。
第二件則是，因為孩子對於「自由意志」的操控並不熟練，就像是第一次騎腳踏車可能騎得歪歪扭扭（甚至屢次摔車），導致她用了「不當的態度、語氣」去衝撞父母原先所定下的各種規範，這是一件值得學習、有待改善的事，也是父母有責任應該教導的部分，所以上述第二件事，我用「不是」來稱呼它。
既然衝突的場景中，有「是」也有「不是」，那麼父母該如何處理呢？聖經在雅各書 5:12教導我們：【你們說話，是、就說是；不是、就說不是。】
於是我建議L君按照上述教導，先【是、就說是】地肯定、稱讚女兒「自由意志正在正常地發展……」，不過也必須【不是、就說不是】地提醒她，雖然「自由意志想要長大」的本質是正常、美好的，不過在「方法」（態度）上，還有改善的空間……，
例如L君可以教導女兒說出：「我長大、讀國中了，我的『自由意志』正在快速長大，所以我需要練習管理自己的時間、說話、做事、交友，也會更加重視『隱私』……
我希望父母能夠適當地協助我、給我足夠寬廣的空間，而非事事吩咐我、命令我……。
我知道父母都很關心我，因此如果我覺得遇到困難、超過我目前的能力範圍，我會『主動地』尋求父母的意見；
如果我犯了錯，我期待父母溫和地提醒我……。如果你們如此對待我，我會感受到你們正確的、適當的愛，我也會更愛你們！」
跟我同樣是基督徒的L君表示，她可以認同上述理念，於是我交付她一件「Homework」，我要求她在下次協談前，必須跟女兒溝通、對女兒道歉（理由是沒有用正確、完整、符合聖經的眼光來看懂女兒的言行）…
L君表示，「對女兒道歉」讓她很為難，因為她很少做類似的事……；
我回應，那是她的事，是她的「自由意志」所管轄的範疇，而聖經的教導是【不是、就說不是】；如果【不是、就說不是】的道歉，L君做不到……，那麼她又如何能教養女兒對自己不當的說話態度跟父母道歉呢？
我不知道L君會不會交作業，因為她擁有「自由意志」，不過一週後的協談時間會揭曉！