聽完了C醫師的長篇抱怨，我笑了一下，反問他：「病人的病況千變萬化，家屬的態度也是無法預測的，誰能為每一種狀況定下規條呢？你難道沒有聽過時下一句流行話『計畫永遠趕不上變化』嗎？所以關鍵是”人”而不是各樣制度。例如在專制體制下，也可以有唐太宗、漢武帝等明君；在民主體制下，亞太各國不也都有總統貪贓枉法的情事嗎？所以”人”比制度更重要。」
C醫師滿臉疑問地看著我，我說：「今天的關鍵是在於你處理事情的態度。我承認天父上帝的確有賜給你特別的聰明、智慧來處理重症的病人，但是當你使用過這些恩賜時，你的態度出了問題，你讓家屬以為你很行、很厲害、料事如神，因此才能拔管成功，家屬自然會認為先前的Y醫師很差……。
不過捫心自問，你在拔管時有十分的把握會成功嗎？如果沒有，那麼就表示有些不可掌握的部分，是神所掌管的。上帝將不可掌握的部分加給你，幫助你拔管成功，而你卻沒有向家屬說明，明白地告訴他們那不可掌握的部分是神所賜下的恩典，因此家屬們才會以為一切都是你的功勞，當然也就相對地會指責Y醫師很差。」
我想到前一天中午團契聚會查經時，我正好看到下一次要查考的使徒行傳有類似的情節，於是我請C醫師讀一次，使徒行傳十四章：【路司得城裡坐著一個兩腳無力的人，生來是瘸腿的，從來沒有走過。他聽保羅講道，保羅定睛看他，見他有信心，可得痊癒，就大聲說：「你起來，兩腳站直！」那人就跳起來，而且行走。 眾人看見保羅所做的事，就用呂高尼的話大聲說：「有神藉著人形降臨在我們中間了。」於是稱巴拿巴為宙斯，稱保羅維希耳米，因為他說話領首。 有城外宙斯廟的祭司牽著牛，拿著花圈，來到門前，要同眾人向使徒獻祭。巴拿巴、保羅二使徒聽見，就撕裂衣裳，跳進眾人中間，喊著說：「諸君，為什麼做這事呢？我們也是人，性情和你們一樣。我們傳福音給你們，是叫你們離棄這些虛妄，歸向那創造天、地、海，和其中萬物的永生神。他在從前的世代，任憑萬國各行其道；然而為自己未嘗不顯出證據來，就如常施恩惠，從天降雨，賞賜豐年，叫你們飲食飽足，滿心歡喜。」 二人說了這些話，僅僅地攔住眾人不獻祭與他們。】
………………
我接著說：「使徒保羅和巴拿巴行了如此大的神蹟，不要說是在科學不發達的二千年前，就是在科學昌明的今天，也會讓社會大眾與新聞媒體擠破頭想要一窺究竟，但是他們知道那是上帝的恩典，他們不過是讓恩典流過的管道，因此他們完全不敢居功，並且向眾人說明。 今天的你，也可以學習他們兩位使徒。如果事情可以從頭再來一次，你應該從一開始就向家屬承認你的確沒有十足的把握，因為氣管有明顯的狹窄，但是你可以向神禱告，也可以徵求家屬的同意一起禱告，然後才去做拔管的動作。 果真成功之後，你應該向家屬表明那是神的恩典，因此應該將榮耀與感謝歸給神。
不僅如此，你還可以在拔管成功之後，立刻將整個事件的來龍去脈向你的學長Y醫師說明，讓他知道你原先也沒有把握，但因著上帝的恩典，拔管才會成功。 這樣一來，Y醫師心裡就不會有被比下去的感覺，家屬也絕對沒有理由責怪Y醫師，因為他們知道那不可掌握的部分是神賜下的恩典，當然接下來也就不會有這次很衰、很倒楣的事了！」
聽完了我的說明，C醫師點點頭，最後我為他禱告，希望他能更認真地學習認識聖經中的真理，以至於能夠將緊張的職場人際，轉變成彼此和睦的喜樂。
（未完待續……）