在課程結束前，我提醒同學們，人際溝通中有一個殺手，它不叫「不會溝通」而是叫「不想溝通」，這就像是俗話說的「哀莫大於心死」，原因是「按照以往的經驗，我跟你是無法溝通的！」在這種情形下，人與人之間的內在衝突越來越多（彼此越來越看不順眼），但是外表上的人際關係卻越來越疏離（沒有任何形式的溝通），終究會導致令人遺憾的結果，顯而易見的就是媒體上那些駭人聽聞的新聞！
不過，我要鼓勵大家，就算你過去有過「不想溝通」的想法，你還是可以再嘗試一次，因為過去的你並不知道聖經中那些simple and effective的溝通法則，所以導致你「不想溝通」。今天，你學到了幾個正確的溝通法則，所以你可以再嘗試去進行溝通。
很快地，時間來到了下午3：05，離下課只剩五分鐘，於是我發下紙跟筆，讓同學們寫下對課程的感想。在大家作答時，黃老師提醒同學可以發問，於是A同學問：「在溝通的過程中，能不能出現責罵呢？」我表示，聖經在啟示錄 3:19說：【凡我所疼愛的，我就責備管教他。】所以在溝通的過程中，確實可能出現責備或責罵，特別是對於還未成年的孩童或青少年，不過無論如何，甲方都應該很清楚地告知乙方，他之所以責備或責罵乙方，是因為他愛（愛護）乙方，希望他改正缺點，才會責罵甚至是責打乙方，這樣才算是完整的溝通。如果甲方沒有將動機清楚地說出來，乙方通常會覺得「你就是看我不順眼、看不起我、不喜歡我，才會罵我打我……」，如此一來就是不良的溝通。
B同學問：「前面提到遇到人際衝突時，要【要快快的聽，慢慢的說，慢慢的動怒。】也就是要忍耐著不生氣，先冷靜下來思考冰山的主體為何？我想問的是，一個人究竟能忍耐多久呢？」
我回問：「你會游泳嗎？」
B同學說：「會呀。」
我問：「你第一次下水就學會游泳嗎？你第一次下水就能游50公尺嗎？」
B同學說：「我花了不少時間才學會的。」
我說：「這就對了，【快快的聽，慢慢的說，慢慢的動怒】就跟游泳一樣，是需要練習的，你第一次說不定只能忍耐五秒鐘就生氣了，第二次十秒鐘……，只要持續不斷練習，一定會進步的！」
C同學問：「溝通是一門學問，對於老師講的黑咖啡，我有疑問。如果黑咖啡是要改進的缺點，如果加了糖和牛奶，那黑咖啡（缺點）的量不就降低了，接下來要續好幾杯才能補足，這樣是否太沒效率了！所以我還是覺得應該要學著喝黑咖啡」
我回應：「如果你去超商點了一杯咖啡，不管有沒有加糖和牛奶，咖啡裡的成分是一樣的。喝完後，所有成分都進到肚子裡。如果你自己喜歡喝黑咖啡（意思是你願意聽別人不留情面地直接指出你的缺點），那我稱讚你，代表你是一位律己甚嚴的人，不過我要提醒你，如果你也習慣叫別人喝黑咖啡（意思是在職場上不留情面地直接指出別人的缺點），那麼你將會面臨許多溝通不良的困境！」、
同學把心得交還給我後，黃老師過來向我致謝並表示這樣的課程對學生幫助很大，我則是稱讚同學們很有想法，能夠獨立思考並提出問題。
（未完待續……）