確實，台灣的醫院評鑑已經成為幾乎所有醫療從業人員，長久以來的夢魘和痛苦。它的負面評價正如H醫師所言，我不必再贅述。不過我想要提醒一件事，為何大家會付出那麼多人力、物力去做一件只有負面價值的事呢？
身為一個基督徒，有沒有另一種眼光來看待這樣一件奇怪的事呢？
如果我們撇開對醫院評鑑的論斷，持平地來察看評鑑的每一條基準，就會發現每一條都是希望在結構面、管理面、實際運作面、結果面……，成為醫院未來改善的方向或指標，也就是說基準的本質都是良善的，那為什麼幾十年下來，它竟然變成過街老鼠人人喊打呢？？？
答案很簡單，那就是「方法變成目的」了，也就是說評鑑原本是要幫助醫院自我進步、自我提升的方法，可是醫院當家作主的人卻把評鑑當成目的（PS: 因為評鑑的結果，會跟健保給付的多寡連動），強力要求部屬無論如何一定要通過、每個條文都要拿到A，於是H醫師所描述的亂象就出來了。
有了對醫院評鑑的正確認知，接下來就是如何面對評鑑的態度了。我在某一年接受某單位的推薦，成為「衛生署癌症品質提升計畫」的評鑑委員。在正式外出評鑑之前，上了許多的課程，包括評鑑精神的講解、基準內容的說明、與醫院人員的溝通技巧、過去不良案例講解……，這些都算是開了我的眼界。於是我有了雙重身份，一個是被評鑑的人，一個是評鑑別人的人。
我問了我自己一個問題，這兩種身份究竟是衝突的，還是協調的呢？如果是衝突的，那麼我應該會睡不著覺，或是精神錯亂，我當然不希望是這樣。
如果是協調的，那麼我應該可以找到兩者的共通點。
答案其實很簡單，因為兩者都是”人”！
換句話說，不管是被評鑑的人，還是評鑑別人的人，既然都是人，那麼他們必定具有共通的人性。
這樣就好辦了，於是我就可以繼續問：評鑑委員在進行評鑑時，他會希望聽到真話（看到真實的資料）還是假話（看到造假的資料）呢？如果你並不是一位評鑑委員，你也可以用同樣的人性去揣摩，你會希望聽到真話（看到真實的資料）還是假話（看到造假的資料）呢？
答案很簡單，當然是真話！（PS: 不會有人希望自己花了一整天的時間和腦力，結果卻是聽假話（看到造假的資料），然後被騙得團團轉！）
推論到這裡，事情就好辦了，這時候只要依照聖經在雅各書 5:12的教導：【我的弟兄們，你們說話，是就說是，不是就說不是】的法則，以及它所衍生出來的『實話實說、就事論事』的原則，就可以面對評鑑了。
當你發現你自己必須在評鑑當天”實話實說”時，你就不敢偷懶、一定會從平常就依照基準的要求去實行，並留下記錄，然後在評鑑來臨前把過去的紀錄整理成冊，就可以了。
評鑑當天也是秉持著”實話實說”的態度，當評鑑委員問到你時，你就「懂就說懂、不懂就說不懂」、「有做就說有做、沒有做到就說沒有做到」，至於委員的建議就寫下來，作為日後檢討改善的依據。
話說回來，如果年輕醫師還沒有當家作主，又該如何以一個基督徒的身份去面對來自長官的各種要求呢？答案很簡單，就是從平時就做起，認真工作、不遲到不早退、幫助同事、對長官交付的工作全力以赴……，讓同事和長官都對你豎起大拇指，給你很高的評價。
那麼當評鑑來臨時，當同事和長官要求你造假時，你就可以用平靜的態度說：我是一個基督徒，必須依照聖經”實話實說”的法則來行事，所以對於這份我沒有參加的會議出席名單，我不能簽名，抱歉。
如果你因為這樣的作法受到處罰（扣薪水、考績變差……），你就欣然接受，因為聖經在馬太福音5:10說：【為義受逼迫的人有福了！因為天國是他們的】。彼得前書2:20說：【你們若因犯罪受責打，能忍耐，有甚麼可誇的呢？但你們若因行善受苦，能忍耐，這在上帝看是可喜愛的。】
彼得前書3:17說：【上帝的旨意若是叫你們因行善受苦，總強如因行惡受苦。】
如果你因為這樣做而遭到開除，那麼你就相信上帝會為你開另一條更美好的道路，同時你也就有資格去跟其他人講解上面這幾段經文的意義！」
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當我從醫院退休後，隔一年再度有評鑑。事後，參與評鑑的7C病房護理長在臉書發表心得：『105.7.4是四年一度的癌症品質認證，當天我請志工T君為這一次的評鑑禱告，讓緊張的我可以緩和情緒。當下，我想到韋醫師之前曾經提醒的「實話實說」、「是就說是」，沒有用華麗包裝的語言，當日很穩健地完成與委員應對和備詢，不管成績如何，但正確的面對和回答這艱難的任務，現在想起來還蠻快樂的！』
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回想過上述經歷，讓我很快樂，原來「公司文化」所帶來的影響，是可長可久的！
場景拉回來商業職場團氣的聚會，當天其他契友也發表了許多很棒的心得，例如開設生命禮儀公司的C君表示，他無法做到講者所說的 「招人要慢、走人要快…」，不過他會在試用期3個月當中，很仔細地觀察新人的態度、觀念、習慣……，做為留用或解雇的依據；H君的管理方式讓我聯想到雅各書 1:19的教導：【我親愛的弟兄們，你們各人要快快的聽，慢慢的說，慢慢的動怒。】
以上就是第40次聚會大約1/2的實況，至於其他精彩的過程，就請有興趣的商場基督徒一起來親自體驗。