「接下來的一整天，我很認真地在想這個問題：「不知道就說不知道，不是很簡單的事嗎？為什麼我做不到？」我知道，這是奧斯卡給我的一節自我哲學諮商練習。按照奧斯卡的訓練，首先第一步，我必須釐清，這是我自己個人的問題，還是文化的問題？語言的問題？
我立刻發現不只是我一個人。在亞洲，我們對於自己不知道的事情，總是不願意承認自己一點都不知道，習慣的反應總不外乎是：
1、用很含糊的方式說「不是很清楚」，或是「知道一點點」來替代承認「我不知道」。
2、發出「喔喔喔」「嗯嗯嗯」這種意味不明的聲音，讓對方覺得我好像知道，但是保留著一旦被追問的時候，可以自我辯解「我剛才又沒有說我知道！」的權利。
3、會說「好像聽那個誰誰誰說過」或是「好像最近在電視哪個什麼節目上看過」>>>藉著把毫不相干的第三者拉進來，把自己不知道的責任推出去。
4、明明不知道，但是先說「我知道」，後來搞清楚以後再回頭解釋「剛剛我以為你在說那個什麼什麼……」。
5、只有很少數的人，確實會說「我不知道」。
從何時開始，我不敢說：「我不知道！」呢？
那天晚上，我失眠了。我其實蠻羨慕身邊那些可以輕易地說「我不知道」的歐洲同學，在他們的身上，我甚至看到一種自信，非常明確地知道自己不知道，彷彿光榮地向世人宣告：「我就是不知道！」蘇格拉底不是說他像一隻獵犬一樣追尋真理的足跡，「我只知道一件事，那就是我什麼也不知道。」偉大的哲學家如蘇格拉底，都可以說我不知道，為什麼我覺得「我不知道」是說不出口的髒話？
「我是從什麼時候開始，變得沒有辦法誠實地說『我不知道』的？」
我想到小學課堂上，我被老師叫起來回答問題。「老師，對不起，我不知道。」我看到童年時比一般孩子身形還要弱小的我，恐懼地小聲回答。
「你怎麼可以不知道？」
老師暴跳如雷的樣子，「我不是教過了嗎？考試考這題出來，你可以回答『我不知道』嗎？」
然後，我就跟其他孩子一樣，變成再也不敢說「我不知道」的人。
慢慢地，長大以後變成不敢說「我不知道」的大人。
小時候，我看到校長站在台上、長大以後看到政府官員站在立法委員面前接受質詢，我可以輕易辨識他們的伎倆，他們其實都不知道，甚至不知道接下來自己的嘴裡會吐出什麼話來，但是他們還是逼迫自己口若懸河，一直說、一直說，什麼都說了，就是說不出「我不知道」這四個字。
慢慢地，我就有了一個根深蒂固的印象：原來在社會上，想要變成成功的人，是不可以說「我不知道」的。想通以後，我也就沉沉睡去了。
隔天早上，奧斯卡沒有忘記在開始上課之前，指名要我交代為什麼說「我不知道」對我這麼難。於是我把小時候在學校不允許說「我不知道」的陰影，描述給其他同學聽。我看到大多數的歐洲同學們，都露出驚訝的神情。
「只有你的老師這樣嗎？還是大多數老師都這樣？」有人問。
「我從小到大，在亞洲大多數的老師都是這樣的。」我回答。
包括奧斯卡在內，都用非常同情的眼光看著我。
奧斯卡問大家：「有沒有人能說出『我不知道！』的好處是什麼？」
一個芬蘭的中學哲學老師說：「在我們國家，無論是哪一個科目，如果有一個學生說『我不知道』，老師會說：『太有趣了！那可不可以告訴我你知道什麼呢？』「當這個學生把他知道的部分說清楚了，大家明白了他不知道的是什麼部分以後，老師就會問有沒有哪一個同學能夠用清楚明瞭的方式，解釋給聽不懂的同學聽，這樣我們當老師的，也才有機會知道那些覺得自己已經弄懂的學生，所理解的內容是不是正確，或是有沒有更簡單的方法，來講述一個概念？」
「很多時候，我們是從學生間彼此的對話，才知道癥結點在哪裡，甚至引發出一些老師從來沒有想過的問題，挑戰老師也去思考，所以有人『不知道』，對大家都很有幫助。」
於是大家紛紛告訴我，他們認為說「我不知道」的好處。
「直接說『我不知道』，就可以避免需要假裝知道、繼續說謊」、
「說『不知道』，奧斯卡就不會繼續追問下去」……
於是，我從小對於說不出「我不知道」的心結跟羞恥感，就這樣解開了。
場景拉回來「快樂門診」，為了幫助A君更明白，我舉實例加以說明：假設學長教女兒「A技能」她有學會，教她「B技能」則沒學會……，那麼按照聖經原則，女兒可以對學長表示：「你昨天花時間教導我A技能，我已經學會了，謝謝你的指導。不過，關於「B技能」我回去後想了很久還是無法弄懂…，你可以再說明一次嗎？」
至於學長會如何答覆，那就給予尊重，並且不必預設立場。
聽過上述說明，A君顯得豁然開朗，我則是跟她說明「擁有完整的自由意志」跟「能夠【是、就說是；不是、就說不是。】」之間的關連，因為「能夠勇敢地說出『我不知道、我沒學會……』就是能夠用『自由意志』來表達『不是、就說不是』」！
協談結束前，我勉勵A君，當她的母女關係改善之後，如果她還能運用聖經教導幫助女兒正確地面對職場上的困境，那就是「好上加好」！