109年最後一週，某位案主傳來訊息「這一年來，您幫助我去了解自己、看懂我自己，這真的是不容易的練習……」
看到上述內容，我當然很高興，不過內心的OS是：「我有跟這位案主一樣，隨著時間的過去，更了解自己、更看懂我自己嗎？」於是我決定在「快樂門診」開設100週之時，仔細思考此一重要問題。
門診個案來來去去，有些案主願意改變觀念、認同「一個人一輩子只能管好一個人、那個人就是自己」，於是原先瀕臨破裂的各種「關係」（包括自己跟自己的關係）一步一步地得到修復或改善，這當然是最理想的狀況。
有些個案經過多次協談，始終期待別人做出合其心意的改變（包括丈夫、妻子、兒子、女兒、父親、母親、主管、同事…），用一句通俗的話就是「千錯萬錯都是別人的錯…」，結果當然不理想，如果不是我主動停止協談，就是案主不再來看診。這類個案我覺得沒問題，因為既然我相信人是天父上帝創造的，而從起初祂就把「自由意志」賜給每個人，因此我跟案主們都可以決定要不要繼續諮商。
有些個案只經過一或二次協談，就感受到來自於我的壓力，於是就找理由退卻了……。這類個案引發我的反省，因為其中有一大部分是我的「自由意志」可以掌握、控制的。
舉個例子，有位年過半百的案主，過去多年認真地研讀聖經、費心地在教會服事、努力地帶小組查經……。一年前結了婚，發現婚姻生活跟當初所想像的完全不一樣，他發現妻子有著數不完的缺點…，於是來找我協談。
我先是運用雅各書 1:19：【你們要快快的聽……】（認真聽、仔細想），很快就找出了該案主「冰山的主體」，如同馬太福音7：1-5：【你們不要論斷人，免得你們被論斷。 因為你們怎樣論斷人，也必怎樣被論斷；……為甚麼看見你弟兄眼中有刺，卻不想自己眼中有樑木呢？ 你自己眼中有樑木，怎能對你弟兄說：『容我去掉你眼中的刺』呢？ 你這假冒為善的人！先去掉自己眼中的樑木，然後才能看得清楚，去掉你弟兄眼中的刺。】
接下來，我一針見血地（快快地）指出該案主不符合聖經教導之處，雖然他當下無法反駁，不過第二次的協談就缺席了。
為何如此呢？我反省、思考的結果是，我違反了前述雅各書 1:19：【慢慢的說……】，我的回應（所說的話）太快了！
也就是說，我沒有紮實地做好「傾聽、了解、同理、接納」（溝通的第一、第二步，尤其是「同理、接納」），而是直接跳到「引導、指引、成長、改變」（溝通的第三、第四步，尤其是「引導、指引」），於是對方很難接受。
上述反省內容，在我看來雖是正確的，不過還未達到”更”了解自己、”更”看懂自己的層次，因為多年前，我就知道自己常犯類似的錯。
感謝神，祂藉著聖靈幫助我”更”了解自己、”更”看懂自己，原來是我多年以來在醫院工作中所養成根深蒂固的習慣（做事又急又快、想要快速改變人事物，例如不到四年就成立了竹苗地區首座腫瘤暨安寧（7C）病房…），並沒有隨著生活的改變（從醫院退休、從事非醫療的快樂門診…）而改變，也就是說，我違反了使徒保羅在羅馬書12：2：的重要教導：【要心意更新而變化，叫你們察驗何為上帝的善良、純全、可喜悅的旨意。】
換句話說，我的字典裡面原先只有「快、急…」，我從未認真地學習何謂「慢慢的、按部就班地」……
在新的一年，「快樂門診」將跨越100週，我希望自己能學會「慢慢的、按部就班地……」，用「自由意志」實際操練使徒保羅在歌林多前書9：22的教導：【 向軟弱的人，我就作軟弱的人，為要得軟弱的人。向甚麼樣的人，我就作甚麼樣的人。無論如何，總要救些人。 】